الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤول عن التوصيل. نحن في موقع أوزيا Auzia نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادةً تأخذ عملية التوصيل من يوم إلى 3 أيام من تاريخ الطلب وتأكيده.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حاليًا شركات الشحن المتعاقد معها موقع أوزيا Auzia تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة. في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الاتفاق على إرجاعه، يتم احتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل، أما قيمة المنتج فلا يتم احتسابها على العميل، وذلك حسب سياسة الاسترجاع الخاصة بموقع أوزيا Auzia.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر متجر أوزيا Auzia خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب، وهناك خصم يتراوح بين 10٪ و20٪ على بعض المنتجات. يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الكميات والخصم.