أوزيا ستور توفر لكم توصيل مجــــــاني و الدفع بعد الإستلام

أوزيا ستور توفر لكم توصيل مجــــــاني و الدفع بعد الإستلام

auzia
auzia

سياسة الاستبدال والاسترجاع

  • سياسة الاستبدال والاسترجاع – موقع أوزيا Auzia :

    • - حق مضمون: الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملاء موقع أوزيا Auzia، ويشمل كافة المنتجات المعروضة على متجرنا.

    • - انطباق السياسة: جميع المنتجات قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

    • - شروط المنتج: يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.

    • - المدة الزمنية: الاسترجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

    • - طريقة التواصل: يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

    • - المنتجات المعيبة: في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب أو غير مطابق لما تم الاتفاق عليه، يجب تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.

    • - المنتجات المختلفة عن الوصف: يتم استرجاع المبلغ كاملًا للعميل في حال كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقع أوزيا Auzia.

    • - الاستخدام غير المضمون: لا نتحمل أي مسؤولية عن توقعات أو طرق استعمال المنتجات من طرف العميل إذا لم نذكرها بشكل صريح في صفحة المنتج على موقعنا.

    • - رسوم الاسترجاع: في حال كان المنتج سليمًا ولا يحتوي على أي عيب أو مشكلة، وأراد العميل استرجاعه لعدم رغبته فيه فقط، يتم خصم 30% من قيمة المنتج .